Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: 12 de octubre de 2026 · Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio web bbkenergy.com y de los canales de contacto de BBK Energy Solutions LLC ("BBK Energy", "nosotros"). Al usar el sitio, enviar un formulario o escribirnos por WhatsApp, chat o SMS, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

2. Quiénes somos y qué ofrecemos

BBK Energy vende e instala kits fotovoltaicos (inversor híbrido, baterías LiFePO4, paneles solares, accesorios y protecciones) para viviendas. El sitio es informativo: no realiza ventas ni cobros en línea. Toda compra se confirma con un asesor de ventas.

3. Precios, instalación y traslado

Los precios publicados están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el equipo, la instalación y los accesorios descritos en cada kit. El traslado no está incluido y depende de la dirección de entrega. Los precios, la disponibilidad y las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso hasta que un asesor emita una cotización por escrito.

Cuándo se paga. BBK Energy no cobra ningún importe (ni reserva ni anticipo) antes de que el sistema quede instalado y funcionando en tu vivienda. El pago se realiza al finalizar la instalación y se aceptan tarjetas de crédito, además de otras formas que acuerdes con tu asesor.

Financiamiento. Disponible solo para personas que viven y trabajan en Estados Unidos, sujeto a los requisitos y la aprobación de la entidad financiera.

4. Simulaciones y recomendaciones

Las herramientas "Encuentra tu kit" y "Cómo funciona" son estimaciones orientativas. Usan la posición del sol en La Habana, un rendimiento típico del sistema y los consumos que tú indicas. La producción y la autonomía reales dependen del clima, la orientación, la sombra, el estado de los equipos y el uso. No constituyen una garantía de rendimiento. La recomendación final la confirma un asesor.

5. Programa de mensajes (SMS, llamadas y WhatsApp)

Si marcas la casilla de consentimiento en un formulario del sitio, nos autorizas a contactarte por llamada, SMS y WhatsApp al número que indicaste, sobre tu solicitud de información, cotización, instalación y seguimiento. No enviamos mensajes sin ese consentimiento.

• Cancelar: responde STOP, CANCEL, END, QUIT o UNSUBSCRIBE a cualquier SMS. Recibirás un único mensaje que confirma la baja y no te enviaremos más SMS, salvo que vuelvas a darte de alta.
• Ayuda: responde HELP o escríbenos a info@bbkenergy.com.
• Volver a darte de alta: responde START o vuelve a enviar el formulario con la casilla marcada.
• Operadores compatibles: los principales operadores de EE. UU. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Cancelar los mensajes por un canal no anula una cotización ni una instalación en curso; puedes seguir hablando con nosotros por el canal que prefieras.

6. Uso correcto del sitio

Te comprometes a dar información verdadera, a usar solo números de teléfono de los que eres titular o usuario autorizado, y a no usar el sitio para fines ilegales, para enviar contenido dañino o para intentar acceder sin permiso a nuestros sistemas.

7. Garantía

La garantía está incluida en el servicio de BBK Energy y cubre el sistema instalado. Su alcance para el inversor, las baterías, los paneles y la instalación se detalla en tu cotización o contrato de instalación.

8. Programa de afiliados

Las condiciones del programa de afiliados (comisiones, plazos y requisitos) se entregan por escrito al inscribirse y prevalecen sobre la información general del sitio.

9. Propiedad intelectual

Los textos, gráficos, simulaciones, logotipos e imágenes del sitio pertenecen a BBK Energy o a sus licenciantes. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin autorización escrita.

10. Enlaces a terceros

El sitio puede enlazar a servicios de terceros, como WhatsApp. No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas de privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, BBK Energy no será responsable de daños indirectos derivados del uso del sitio o de decisiones tomadas solo a partir de las estimaciones publicadas.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

14. Contacto

BBK Energy Solutions LLC
9990 Coconut Road, Unit 3502
Estero, FL 34135, Estados Unidos
Teléfono y WhatsApp: +1 (239) 610-4193
Correo: info@bbkenergy.com
Web: bbkenergy.com